Uten å ta stilling i den interne debatten:
Vi (NTNU) har kjøpt et datasystem som ikke virker etter intensjonene. Det
finnes klare standarder for hva som er god programvare, (bl.a. ISO-9241).
Det finnes også standarder og avtaler om hvordan "brukerne" skal inkluderes
i beslutningene angående teknologivalg (hovedavtalen LO-NHO, ISO-13407,,).
Det finnes også en viss presedens for å kunne saksøke
systemutviklere/leverandører når produkter ikke fungerer etter intensjon,
og/eller volder skade på tredjemann (i dette tilfelle NTNU-ansatte). Se
vedlegg for to eksempler.
Det ville ha vært et viktig bidrag til kvalitetsøkningen i norsk
IT-industri dersom landets ledende IT-universitet hadde gått rettens vei
for å klargjøre ansvarsforholdet i saker som denne. Vårt økonomisystem er
et ypperlig "case". En slik rettsak ville virke som en "eye opener" for
norsk IT-industri og på sikt gjøre den verdensledende på brukskvalitet med
kunden i sentrum. Dette vil være særs viktig for Norges konkurranseevne i
årene framover. Dette er også sterkt i NTNUs ånd med "både rundinger og
firkanter".
Dag Svanæs
-------
Eksempler sakset fra nettet:
-----------------------------
* By John Madden, PC Week Online
August 27, 1998 12:56 pm ET
SAP AG Inc. today dismissed as "unfounded" a $500
million lawsuit filed by the trustee of a bankrupt drug
company, who accuses SAP of selling an allegedly
faulty version of its R/3 software.
* The following report appeared today (Monday 27 March 1995) in the
Australian Financial Review.
Andersen Consulting is charged with fraud, incompetence and neglect in a
$US100 million lawsuit filed by UOP, a US-based engineering company. In its
lawsuit, which also seeks unspecified punitive damages, UOP said Andersen
Consulting bungled the development of computer systems it needed to help
manage its business. The company's complaint alleges that after winning the
contract, Andersen Consulting's "ineptitude and deception" caused late
deliveries, "bilked millions" of dollars from UOP and wound up supplying a
computer system that was largely unusable. Bloomberg
-----------------------------------------------------------------------------
Dag Svanaes
Dept. of Computer and Information Science
Norwegian University of Science and Technology
N-7491 Trondheim
Norway
Tel: +47 73 59 18 42
Mobile: +47 92 60 76 01
Fax: +47 73 59 17 33
Home page: http://www.ifi.ntnu.no/~dags/
This archive was generated by hypermail 2.1.2 : 20-12-01 MET